299der-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

299der বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও ক্রীড়া বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিসহ সকল প্রযোজ্য নীতিমালা পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন।

299der-এর পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে অনলাইন স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফুটবল বেটিং, এবং অন্যান্য গেমিং পণ্য। এই সমস্ত পরিষেবা শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে যেকোনো আর্থিক লেনদেন ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্বে সম্পন্ন হয়।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সর্বশেষ শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধন যোগ্যতা

299der-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে — কোনো স্বয়ংক্রিয় বট বা কৃত্রিম পরিচয় ব্যবহার করা যাবে না।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে খেলছেন, সেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সেগুলি ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট হিসেবে গণ্য হবে এবং সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত করা সহ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং অন্যান্য তথ্য পরে যাচাই করা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বা জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বয়স যাচাই

299der কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) গেমিং থেকে বিরত রাখে। নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো সময়ে আমরা বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো দলিল চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি)
• পাসপোর্ট
• জন্ম সনদ
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলি মেনে চলা আবশ্যক:

• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী ও গোপন রাখুন — কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার লগইন তথ্য অন্য কাউকে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন, এমনকি তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করলেও। 299der অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

জমা ও উত্তোলন

৫.১ জমা (ডিপোজিট)

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳১০০ (এক শত টাকা)। আমরা নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)

জমার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ব্যবহার করুন। অন্য কারো অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা পাঠানো অনুমোদিত নয়। 299der সঠিক যাচাই ছাড়া তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করার অধিকার রাখে না।

৫.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৮০০ (আট শত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য কিছু শর্ত প্রযোজ্য:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই (ভেরিফাইড) হতে হবে।
• বোনাস টার্নওভার সম্পন্ন না হলে বোনাস-সংক্রান্ত জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫.৩ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। ৳৬,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳১১,০০০।

৬.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের উপর ১০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। অর্থাৎ, বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ টার্নওভার সম্পন্ন না করা পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।

৬.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকতে পারে — নির্দিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত দেখুন।
• একটি প্রমোশন একবারই গ্রহণ করা যাবে (একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে পুনরায় নয়)।
• বোনাস মানি এবং আসল অর্থ আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়।
• বোনাস সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধে 299der-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• কোনো প্রমোশন সম্পর্কে অস্পষ্টতা থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৭.১ সাধারণ বেটিং নীতি

সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট সম্পন্ন না হলে সংশ্লিষ্ট অর্থ ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হবে।

৭.২ ক্রীড়া বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল (FIFA ও অন্যান্য লিগ) এবং কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলায় বেটিং করা যাবে। প্রতিটি ইভেন্টের নির্দিষ্ট নিয়ম ও সীমা প্রযোজ্য। কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭.৩ ক্যাসিনো গেম

সকল ক্যাসিনো গেম প্রযোজ্য গেম সরবরাহকারীর নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের পেআউট হার এবং ফলাফল নিরপেক্ষ র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

৭.৪ ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট

প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের নিজস্ব ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে, যা গেম পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। 299der যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলি প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও সম্পদ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• কোনো বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেশন সফ্টওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্রতারণামূলক পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করে যৌথভাবে বোনাস ব্যবহার (বোনাস আবিউজিং)।
• যেকোনো ধরনের চারজিব্যাক বা অর্থপ্রদান বিরোধ দাখিল করে অন্যায্যভাবে অর্থ ফেরত নেওয়া।

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 299der আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকারও সংরক্ষণ করে।

দায়বদ্ধতার সীমা

299der সর্বোচ্চ নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবুও নিচের ক্ষেত্রে 299der কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যাওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফ্টওয়্যার সংক্রান্ত সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেম বা ব্যাংকিং বিলম্বের কারণে সৃষ্ট জটিলতা।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা জরুরি বন্ধের সময়কালীন ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

299der-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো পরিস্থিতিতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

১১.১ 299der কর্তৃক বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে 299der কোনো নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিং।
• সরকারি বা আইনি নির্দেশনা।

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন (সর্বনিম্ন ৳৮০০) করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিং কারণে স্ব-বর্জন সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

শর্ত পরিবর্তনের নীতি

299der যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি না থাকলে আপনার উচিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা।

কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন।